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ENVOI COLISSIMO : 6,41€ assurant une livraison comprise entre 2 et 4 jours ouvrés

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Colis non reçu

Si après 4 jours ouvrés vous n'avez toujours pas reçu votre colis :

  • Vérifiez si vous avez reçu un avis de passage. Il se peut qu’un avis de passage se trouve dans votre boîte aux lettres ou sur votre porte d’entrée. Suivez les instructions indiquées sur cet avis pour demander une deuxième présentation ou retirer le colis.
  • Vérifiez si une autre personne n’a pas accepté la livraison. Renseignez-vous auprès des membres de votre foyer, de vos voisins, du gérant de l’immeuble, dans la pièce contenant les boîtes aux lettres, auprès du concierge et de toute autre personne susceptible d’avoir accepté la livraison.
  • Regardez autour de l’adresse de livraison. Les livreurs déposent parfois les colis à un endroit caché et sécurisé comme sur le côté d’un porche.

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